Willkommen bei Beleuchtung Rabatte! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Beleuchtungslösungen für Innen- und Außenbereiche. Unser Sortiment umfasst LED-Leuchten, Leuchtmittel und spezielle Beleuchtungssysteme zu attraktiven Preisen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Allgemeine Fragen

Wer ist Beleuchtung Rabatte?
Beleuchtung Rabatte ist ein deutscher Online-Shop mit Sitz in Bochum, der sich auf hochwertige Beleuchtungslösungen spezialisiert hat. Wir bieten ein breites Sortiment an Innen- und Außenleuchten sowie verschiedenen Leuchtmitteln zu wettbewerbsfähigen Preisen an.
An welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Unser Ziel ist es, Ihre Beleuchtungslösungen sicher und pünktlich zu Ihnen nach Hause zu bringen, egal ob Sie in Deutschland oder im Ausland wohnen.

Produktfragen

Welche Arten von Beleuchtung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Außenleuchten (inkl. Bewegungsmelder und Wandleuchten)
  • Bodeneinbauleuchten für den Außenbereich
  • Deckenleuchten für Innenräume
  • Dimmbare LED-Leuchtmittel
  • Verschiedene Leuchtmittel (E14, E27, G9, GU10)
  • LED-Röhren und Leuchtstoffröhren
  • Metalldampflampen
  • Nachtlichter und Steckdosenlampen
Sind Ihre LED-Leuchten dimmbar?
Wir führen sowohl dimmbare als auch nicht-dimmbare LED-Leuchten. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung oder die technischen Details des jeweiligen Artikels, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Unsere speziellen „Dimmbaren LED-Leuchtmittel“ sind explizit für diesen Zweck gekennzeichnet.

Bestell- und Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir legen großen Wert auf Datensicherheit. Alle Bestellungen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergeleitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL oder FedEx

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Tage nach Versand mit EMS

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung 1-2 Werktage beträgt, bevor der Versand erfolgt.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Wir empfehlen, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind abhängig vom Bestimmungsland und werden vom jeweiligen Zollamt festgelegt. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Zollbestimmungen in Ihrem Land zu informieren.

Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendung zu organisieren. Die Ware muss in originalem Zustand und Verpackung zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rücksendungen aufgrund von Reklamationen oder fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z.B. wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt) trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter: [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Was sind Ihre Geschäftszeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie erreichbar. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) beantwortet.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Sie mit Ihrer Beleuchtungslösung vollkommen zufrieden sind.

Kontakt: [email protected]

Beleuchtung Rabatte – Ihr Partner für hochwertige Beleuchtung zu attraktiven Preisen!