Willkommen bei Beleuchtung Rabatte! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Beleuchtungslösungen für Innen- und Außenbereiche. Unser Sortiment umfasst LED-Leuchtmittel, Außenleuchten mit Bewegungsmelder, Deckenleuchten und vieles mehr. Damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns perfekt verläuft, informieren wir Sie hier über unsere Versand- und Rückgabebedingungen.
Zielgruppe und Shop-Charakter
Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf qualitativ hochwertige Beleuchtungslösungen für ihr Zuhause oder Gewerbe legen. Wir bieten ein breites Sortiment an modernen LED-Produkten und klassischen Leuchtmitteln. Unser Stil ist professionell, kundenorientiert und transparent, was sich auch in unseren klaren Versand- und Rückgabebedingungen widerspiegelt.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
Option 1: Standardversand
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Option 2: Kostenloser Versand
- Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind ausgeschlossen.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Voraussetzungen:
- Der Artikel muss in neuem, unbenutztem Zustand sein
- Originalverpackung mit allen Etiketten und Materialien muss vorhanden sein
- Die Rücksendung muss ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:
- Geöffnete Leuchtmittel (E14, E27, G9, GU10 Leuchtmittel)
- Benutzte LED-Lampen und LED-Röhren / Tubes
- Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel
Rücksendeprozess
So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Rücksendeformular
- Sie erhalten eine Rücksendeautorisation mit Rücksendenummer
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör
- Versenden Sie das Paket an unsere Adresse (wird nach Autorisation mitgeteilt) mit nachverfolgbarem Versand
- Benachrichtigen Sie uns per E-Mail über den Versand und teilen Sie die Tracking-Nummer mit
Rücksendeformular
Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Beleuchtung Rabatte,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Artikelname]
- Artikelnummer: [Artikelnummer]
- Menge: [Menge]
- Grund für die Rückgabe: [falscher Artikel, defekt, andere Gründe]
Ich bestätige, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung:
- Erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung
- Erstattungszeitraum: 5-10 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Erstattungsmethode: Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
- Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir senden den Ersatzartikel nach Erhalt der Rücksendung zu. Bei Umtausch gegen einen teureren Artikel wird die Differenz berechnet.
Kontakt
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Beleuchtung Rabatte, Nevigeser Str. 13, 87941 Bochum, Deutschland
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Beleuchtung Rabatte! Wir sind stets bemüht, Ihnen exzellenten Service zu bieten.